網約車監(jiān)控系統(tǒng)集用戶呼叫、自動調度、司機接單、行程結算、車輛管理等功能于一體。網約車監(jiān)控系統(tǒng)需要的功能包括運營監(jiān)管、車輛報廢和退出管理、車輛保險、訂單管理、車輛匹配管理、投訴管理、車輛衛(wèi)星定位、緊急報警呼叫功能、車輛預約、車輛報警、信息發(fā)布、音視頻錄制、大數據計算能力、駕駛員管理、車輛調度。服務管理、支付結算等。

可以借鑒智能交通開發(fā)的網絡汽車管理平臺，滿足監(jiān)管需求，提高企業(yè)運營效率，保證企業(yè)可持續(xù)經營。

網絡汽車軟件開發(fā)產品的設計充分考慮了靈活性和可擴展性，可以根據客戶需求和業(yè)務模型配置和使用不同的業(yè)務和功能模塊。網絡汽車管理系統(tǒng)各端的主要功能如下：

1.乘客端：手機登錄、訂車、支付評估、查重、充值、優(yōu)惠券、參與活動。

2.司機端：下車取車、接單、實時計費、提現(xiàn)、語音播報、考核統(tǒng)計等。

3.管理背景：司機車輛管理、訂單管理、實時監(jiān)控調度、運營功能配置、營銷活動管理、財務管理、數據統(tǒng)計等。

乘客因不能等待司機而提出投訴或對司機的行路提出疑問時，可以在網約車系統(tǒng)后臺使用司機手機號碼/訂單號碼進行歷史軌跡查詢，以解決乘客疑惑。歷史音軌支持動態(tài)播放效果。通過軌跡播放工具，可以手動分析駕駛員惡意迂回及其他刷洗情況，從而在處理乘客投訴、對司機進行處罰時提供依據。